メルカリの利用制限って何？要因や出来なくなることや解除の仕方は？
利用制限って何？
利用制限は、利用規約に反した行いや事務局からの改善指示に従わなかった際に利用者に課される処分のことを言います。
【確認の仕方】
ほかの利用者の商品に「いいね！」を押してみるのが一番簡単な確認の仕方。
利用制限中はほかの利用者に「いいね！」が出来ず、画面に「ただいま利用制限中です」とコメントが表れます。
【要因】
1. 違反行為があった
メルカリが定める利用規約に反することが主な要因。
2. 高額なものを購入
クレジットカードで高額なものを買うと不正利用などの疑惑を持たれ利用制限されてしまうことが。
これは処分ではなく利用者を守るための利用制限なので本人確認ができれば、直ちに利用制限は解かれます。
利用制限で出来なくなること・出来ること
【出来なくなること】
1. 商品へのいいね・コメント
2. 商品を買う
3. 新しい商品の出品・取引
4. 出品中の商品の停止・消去
5. メルペイの使用
【出来ること】
1. 出品中の商品の編集
2. 出品中の商品の消去
3. 出品中の商品へのコメント
4. 取引中の商品の配送対応
利用制限は違反の重さやタイプによって、7段階あると言われています。
（3時間、12時間、24時間、48時間、72時間、168時間の7段階）
あまりにも悪質だと受け取られた場合は、強制退会の可能性も。
期限が定められていない利用制限は、メルカリ利用の永久停止の趣旨となるので復活できない見込みが高いです。
利用制限の解除の仕方は？
1. 事務局へ問い合わせ
利用制限の要因を問い合わせてみましょう。
違反行為に思い当たるふしがない際など手違いであれば、すぐに解いてもらえるでしょう。
2. 事務局からの指示を待機
利用制限をされてしまった際は、基本的に事務局の指示通りに行動し解かれるのを待ちましょう。
3. 事務局に陳謝する
悪質と思われることをしてしまった際、事務局に謝罪のメッセージを送ることで利用の制限が解かれる可能性があるそう。
反省していることを丁寧に伝えてみましょう。
利用制限についてよくある質問
Q：無期限の利用制限を解く裏技は？
Ａ：謝罪のメッセージを送ることで解かれるケースもありますが、確実に解除できる方法はありません。
Ｑ：利用制限の思い当たるふしがないときは？
Ａ：ミスの可能性もあるので事務局に一度問い合わせてみましょう。ミスだった際は、すぐに解いてもらえます。
Ｑ：利用制限中に新しいアカウントの作成は可能？
Ａ：1人で複数のアカウントを持つことは禁止行為。現在のアカウントの利用制限の解除を目指しましょう。
Ｑ：売上金やポイントはどうなる？
Ａ：無期限の利用制限を受けてしまった際は、売上金や有償ポイントは一度なくなります。
利用の制限が解かれれば払い戻しされます。
この記事を書いたライター
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